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编辑者：上海会议网 |
浏览：8 次 |
发布：2023-03-20 14:52:31 |
行业整体复苏致人手紧缺，近期酒店业人力缺口约15%
旅游企业“金三银四”忙招人
来源：解放日报 作者：李宝花 日期：2023-03-20
本报讯（记者 李宝花）金三银四招聘季，步入快速复苏轨道的多家旅游企业纷纷启动招聘计划。
在长三角，随着家庭游客、会议团队和旅游团的全面回归，近期杭州和达希尔顿逸林酒店和金沙湖和达希尔顿嘉悦里酒店客房和会议预订双双回升。两家酒店联合总经理詹卫东告诉记者，今年2月份酒店入住率已超过2019年同期水平，餐饮需求也在陆续恢复中。“目前我们的用工缺口比较大，尤其是基层岗位。往年酒店的空岗率基本维持在8%以内，近期基层人员空岗率高达15%。”詹卫东说，为了缓解人力紧张情况，酒店今年上半年都开放实习生招聘，3月1日起也开始招收一些社会“零工”加入基层岗位。
华住集团华东公司人力资源负责人王旭东表示，2月份华住集团华东区域近3000家酒店营收同比增长53%，劳动力缺口则上升至10%左右。他加入的一个酒店群中，近期不时看到同行们发布的招聘信息，初步预计近期酒店行业的人力缺口在15%—20%。
伴随周边游和国内游逐步复苏，出境团队游试点国家增加，旅行社也正为大规模的旅游复苏作准备。春秋旅游人力资源部总经理周慎告诉记者，疫情期间，春秋旅游100来人的导游队伍基本都保留了下来，可以满足当下的业务需求。不过，考虑到未来旅游业的进一步复苏导致的人手紧缺，新一轮的人员招聘已经启动。
酒店和旅行社都缺人，最紧缺的是哪些工种？多家酒店人力资源相关负责人告诉记者，客房清洁、前台服务、洗衣房及西餐厅帮工等基层服务岗，以及销售经理、值班经理等基层管理人员都相对紧缺。旅行社方面，除了导游人群有缺口，以线路设计为主的计调岗位、视频和直播等新媒体人才也有较大需求。
面对迅速复苏的旅游市场，春秋旅游也加速了招聘计划。2月下旬，周慎带着同事们参加了上海市春季促进就业专项行动大型招聘会，发现参展商和应聘者都规模空前。“现场人气非常旺，收到的简历也比疫情前同类招聘会多了一倍以上。”
预估到开年后市场复苏的情况，华住集团华东区域的酒店早在今年春节期间就已启动一项名为“春暖花开”的招聘计划，动员春节返乡的员工推荐亲友入职，推荐成功者还可以领取奖励。王旭东说，借助这一招聘项目，华东地区的酒店招收了300多人入职，基本解决了一线用工缺口。近期，集团还将启动第五期“领航计划”春季招聘，为管理岗位招募储备人才，这类招聘将主要面向应届毕业生。 |
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