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从“每船80元/小时”，变成了“每船150元/小时”。9月1日，16年未变的杭州西湖手划船收费标准上调了。据媒体报道，此前西湖船工的报价远远高于80元，甚至达到上千元，收费标准形同虚设，游客利益受损，影响城市形象。 确实，如果受利益驱动，船工在实际运营中出现漫天开价、服务时间严重缩水等问题，合理调整游船收费标准，有利于规范收费行为。据悉，有关部门同时出台了一系列的规定，给船工和其所属公司戴上“紧箍咒”：西湖手划船若被媒体曝光及违反物价政策乱收费一次以上，则立刻丢掉“饭碗”；而所有手划船经营公司，不得调高“份子钱”，票价调整收益让利于船工。 如此 “胡萝卜+大棒”的西湖手划船整治措施，看来真是奔着游客和船工的利益而去。但笔者担忧的是，调价加上惩罚，能否彻底解决手划船乱报价、乱收费等问题？能否真正维护游客的利益？ 笔者认为，将价格纳入规范化管理是好事，以曝光来督促船工行为也是一种手段。虽然船工体力劳动不易，但对游客来说，西湖手划船本是亲民的游览项目，突然从80元涨到150元，几乎翻了个倍，还是有点难以接受。而且调价也太突然，让兴冲冲而来的游客颇为失望。也有游客提出，是否可以按人头收费？比如客人若喜欢包船，就每小时160元；若客人接受拼船，就每个人35—40元；或者像出租车一样设 “起步价”，按时间或公里数来收费；或者分淡旺季两种价格？此外，乘坐的价格高了，游客是否应该享受到更好的乘坐环境和服务？这方面的要求有无规定？好在调价刚刚开始，希望这一些疑问只是笔者的多虑。 眼看“十一”黄金周旅游高峰即将来临，此前国内也有不少景区门票趁着节假日之前涨价。今年4月，湖南凤凰古城就变“凭票进入景点”为“凭票进入景区”，游客进入凤凰古城多了一道148元的“门槛”，从而受到质疑。把调价作为管理的手段没错，但别让游客在高价前望而却步。作为旅游城市和景区，涨价前请勿缺失透明合理的收费制度。如果因为涨价了，过来捧场的游客少了，旅游景区的生命力也将大打折扣。目光再远一些，管理再细致一些，游客自然会买账。
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