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“导游，这儿有什么特产可以买？”“不知道。” “导游，水上飞机好玩吗？”“不知道。” “导游，旅店附近哪家餐厅比较有特点？”“不知道。” 10月1日，《旅游法》正式实施。于5日从澳大利亚、新西兰旅途归来的记者，恰好成为新法实施后参加出境游的第一批游客。 “不知道”是我们每天听到最多的回答。只要被问及可能产生消费的活动，导游就会变得异常紧张；而对当地风土人情、土特产的相关介绍，也会变得简单而隐晦。 “我确实没有被强制购物，但我们夫妻多出的10000元团费，换来的并不是更好的服务。我们的航班、团餐、路线质量并没有明显的提升。”面对一个又一个“不知道”，辽宁沈阳的小唐和妻子“很无力”。 “有时，我想体验的自费项目近在咫尺，在所有人都表示愿意一同前往的情况下，导游仍然生硬地规定晚上回到酒店后才能自由活动，那时项目早就结束了。这样导游会有安全感，他们并不在乎我们的感受。”天津的刘小姐说。 诚然，新《旅游法》出台，从法律层面治理乱象，有利于规范市场秩序。但是，仅仅剔除购物点、绝口不提自费项目的旅行就等同于高质量的旅行吗？ 新《旅游法》酝酿多年、内容涉及多个方面。但相关部门目前仅将重点落在是否存在“强制”消费而非对旅游市场的规划、开发等进行全面监管，经营者将主要精力集中于“规避风险”而非设计更优质的旅行线路，反而会让法律与市场和消费者的“磨合期”变得更为漫长。
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