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中青旅昨天上午紧急发出通知称,暂停与马航合作的沙巴游产品,并表示相关游客可全额退款。记者走访沪上旅游市场获悉,受马航客机失联事件影响,近期赴马来西亚旅游的相关线路降温明显。 “报名搭配马来西亚航空的中青旅自由行产品的客人,要求取消行程的,即便马航没有相应退款政策,中青旅承诺全额退款,相应损失由中青旅承担。”昨天,中青旅向记者发来紧急通知,表示将暂停与马来西亚航空的合作,同时中青旅既有的马来西亚旅游产品中,涉及马来西亚航空的,将调换为其他航空公司。中青旅相关负责人称,马航事件发生初期,曾有10余名游客担心飞机安全而选择退团,最近两周去马来西亚旅游的人数则骤减。 3月本是“新马泰”、“新马”等旅游线路的旺季,自马航失联事件发生后,这些线路少人问津。据上海大通旅游相关负责人介绍,近两周咨询及报名相关线路的人数总体大幅下降,一些游客在选择航班时也特别关心航空公司。旅行社方面表示,在涉及马来西亚的旅游线路中,将慎重选择航空公司,首选国内航空公司。驴妈妈和途牛等旅游网站的数据显示,赴马旅游的咨询量和预订量均明显下滑。其中,吉隆坡游客量同比下降了约一半,还有个别乘客要求退订和更改行程。 据悉,“新马泰”、“新马”一直是许多中国游客出境游的首选线路。相关统计显示,旅游业成为马来西亚的第六大支柱产业。2011年赴马中国游客突破 100万人,2012年达到150万人。《华尔街日报》援引美林的研究报告称,目前赴马游客中,中国游客占一成多,为马来西亚贡献了6%的旅游业收入。旅行社人士告诉记者,今年是“2014马来西亚旅游年”,马来西亚的主要目标就是吸引中国游客,旅行社本来也期待今年的赴马游能有一番作为,但现在看来有点渺茫。据解放日报
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